“Inkomende gesprekken worden bij ons eenvoudig doorgeschakeld naar onze huidige telefoons. Daardoor was er bij de overstap naar een servicenummer totaal geen verandering nodig in de infrastructuur, geweldig!”
“Wij hebben de overstap naar een servicenummer gemaakt omdat deze meer laagdrempelig is voor (potentiële) klanten en ideaal is vanwege de landelijke uitstraling. We leveren immers onze diensten door heel Nederland.”
Optimaal klantcontact
Eenduidige en laagdrempelige toegang tot uw organisatie. Voordelig en direct klantcontact, professioneel en klantvriendelijk.
Altijd bereikbaar
Servicenummers zorgen voor een optimale telefonische bereikbaarheid en een efficiëntievergroting van responseopvang.
Werk met uw huidige telefoon
Inkomende gesprekken worden automatisch doorgeschakeld naar uw bestaande telefoons; vast of mobiel.
Optimaal bereikbaar zijn? Dat kan met een klantvriendelijk nationaal servicenummer!
Creëer en landelijke, servicegerichte uitstraling
Wanneer uw onderneming diensten en/of producten levert in heel Nederland, wilt u niet beperkt worden door een lokaal telefoonnummer. Voor het gebruik van een servicenummer heeft u geen netaansluiting in een specifieke stad nodig, zoals bijvoorbeeld met 010-nummers of 020-nummers het geval is. Een servicenummer heeft een professioneel, landelijk karakter en geeft net even wat meer vertrouwen. Dat kan het verschil maken tussen wel gebeld en niet gebeld worden.
- Professionele uitstraling verlaagt de drempel tot contact
- Eén centraal nummer voor uw gehele onderneming
- Regio-onafhankelijk
Oneindige mogelijkheden: waar kiest u voor?
Als u besluit een servicenummer aan te vragen zijn er verschillende mogelijkheden die u kunt afwegen. Wilt u (potentiële) klanten extra stimuleren u te bellen, dan zorgt een gratis 0800-nummer, laag getarifeerd 0900-nummer, een 085- of 088-nummer met lokale tarieven voor een zo laag mogelijke drempel. Om bewust belgedrag te stimuleren, ligt een hoger getarifeerd 0900-nummer meer voor de hand. Uw klanten zullen u dan vooral bellen voor meer complexe vragen en voor andere zaken bijvoorbeeld eerst uw website raadplegen. Daarnaast kunt u bij het aanvragen van een 0900-nummer kunt u zelf het beltarief en de cijferreeks bepalen.
- Stimuleer (bewust) belgedrag
- Geef uw (potentiële) klanten laagdrempelige toegang tot uw organisatie
- Makkelijk te onthouden nummers
De verschillende soorten servicenummers
Er zijn verschillende soorten service- en bedrijfsnummers. Hieronder geven wij in het kort weer wat elk van deze nummersoorten uniek maakt.
0800-nummer
- Gratis voor de beller
- Laagdrempelig, nodigt uit tot bellen
- Ideaal voor een informatielijn of helpdesk
085-nummer
- Bereikbaar vanuit het buitenland
- Verkrijgbaar per nummer
- Ideaal voor MKB en ZZP’ers
0900-nummer
- De beller betaalt de kosten
- Bepaal zelf het tarief
- Ideaal voor telefonische helpdesk en prijsvragen
088-nummer
- Bellen tegen lokale tarieven
- Komt in blokken per 100, 1.000 of 10.000
- Ideaal voor bedrijven met meerdere afdelingen of vestigingen
“Normaal gebruikte ik mijn 06-nummer voor alle zakelijke telefonie. Het nemen van een 085-nummer maakte het mij makkelijker om werk en privé gescheiden te houden. Bovendien heeft niemand meer mijn directe mobiele nummer, ideaal!”
“Elk van onze vier kantoren had voorheen een eigen telefoonnummer. Om de bereikbaarheid voor klanten en collega’s onderling te verbeteren was het voor ons noodzakelijk om één centraal nummer te krijgen. Het 088-nummer was voor ons de ultieme oplossing”
“Een mobiel nummer op onze website kwam amateuristisch over. Daarnaast wilden we geen klanten uit andere regio’s afschrikken. Met het servicenummer laten wij onze klanten zien dat we landelijk opereren.”
Veelgestelde vragen
Wanneer mijn bedrijf gaat verhuizen, moet ik dan nieuwe nummers aanvragen?
Nee, dat is niet nodig. Doordat servicenummers niet regio gebonden zijn, neemt u het nummer eenvoudig mee wanneer uw bedrijf verhuist.
Wat is het verschil tussen een 085- en een 088-nummer?
Het grote verschil tussen 085- en 088-nummers is dat 085-nummers niet als nummerblokken worden verkocht. 088-nummers worden uitgegeven door de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Zij doen dit niet per telefoonnummer maar in nummerblokken van 100, 1000 of 10.000 nummers. Om deze reden worden 088-nummers enkel voor zakelijke doeleinden gebruikt. 085-nummers zijn dan ook vooral interessant voor ZZP’ers en kleine ondernemingen die niet veel nummers nodig hebben.
Wat is het verschil tussen een 0800- en een 0900-nummer?
Een 0800 nummer is gratis voor de beller. Bij een 0900 nummer betaalt de beller een tarief, dat kan variëren van €0,00 tot €1,- per minuut of van €0,10 tot €1,60 per gesprek.
Kan een servicenummer ook gebeld worden vanuit het buitenland?
0800- en 0900-nummers zijn niet bereikbaar vanuit het buitenland. Wilt u ook buitenlandse bellers te woord staan? Dan kunt u het beste een 085- of 088-nummer kiezen. Deze nummers zijn perfect bereikbaar voor uw klanten en zakenrelaties over de grens.
Kunnen inkomende gesprekken worden doorverbonden naar een mobiel nummer?
Ja, u hoeft geen speciale of nieuwe telefoon of telefooncentrale te kopen voor uw servicenummer. Een servicenummer is een virtueel nummer. Dat wil zeggen dat gesprekken via ons platform direct op uw bestaande telefoon afgeleverd worden: zowel vast als mobiel.
Complete zelfbediening voor pakketaanpassingen en rapportage
Zowel PSTN als VOIP terminatie
Geen installatiekosten en gratis up- en downgraden
Optimaal bereikbaar zijn? Dat kan met een klantvriendelijk nationaal servicenummer!
Onze andere nummertypes
Heeft u nu een nieuw servicenummer nodig?
Wij zijn het enige bedrijf dat u onmiddellijk van een nieuw telefoonnummer kan voorzien. Andere bedrijven zullen vaak een aantal weken nodig hebben om uw nieuwe telefoonnummer te regelen en in te stellen. Wij kunnen deze service direct aanbieden.